to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ödeme Yapan Müşteriye İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Destek
Vodafone ADSL ev internet aboneliğimle ilgili olarak 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi çekmiyor ve hiçbir cihaz ağa bağlanamıyor. Faturalarımı düzenli olarak, gününde ödüyorum ancak buna rağmen 2 gündür kesintisiz bir hizmet alamıyorum.
Sorunun başlamasıyla birlikte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme aldım. Belki basit bir arıza vardır, uzaktan bile çözülebilecek bir durum olabilir, fakat iki gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım.
Hizmet numaram 228677166, adresim Afyonkarahisar Merkez Fatih Mahallesi olarak kayıtlıdır. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bağlantı sorununun acilen incelenmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saygıdeğer Vodafone yetkilileri yılardır kendim eşim çocuklarım hattı Vodafone olduğunu belirtmek isterim 2 gündür 1 yetkilide arayıp nedir sizin sorununuz nedir veya şöyle yardımcı olalım demeyen bir firma ile çalışmak istemiyorum yarından itibaren komple ne kadar aboneliğim varsa iptal işlemine başvuracağım 2 günlük benim mağduriyetimi kim karşılayacak
Maalesef bu kadar ilgisiz bir firma ile çalışmaktan maalesef çok pişmanım ne kadar aboneliğim varsa iptal başvurusunda bulunacağım bu kadar mı zor bir yetkili arayıp da mağduriyetiniz için nasıl yardımcı olabiliriz demekten vasıfsız bir firma
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnum değilim
