Vodafone Net Vodafone’da İnternet Başvurusunda Fiyat Değişikliği Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

Kıvılcım · 2025-08-16T14:31:43+03:00

Vodafone evde internet başvurusu için İzmir/Karşıyaka’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında, Vodafone faturalı hat kullanıcısı olduğum için 50 Mbps hızda sınırsız internet ve modem ile kurulum dahil aylık 285 TL fiyat verildi. Adres ve kimlik bilgilerimi paylaştıktan sonra, teknik bir problem olduğu gerekçesiyle fiyatın 569 TL’ye çıktığı söylendi. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Talebimi iptal ettim ancak tüm kimlik bilgilerimi paylaştığım için tedirginim. Ayrıca Vodafone’un internet sitesinde şikayet oluşturmak istediğimde sistem beni güncel kullanım bilgilerim sayfasına yönlendiriyor ve şikayet oluşturamıyorum. Fiyatın ilk belirtilen şekilde düzeltilmesini, bu mümkün değilse kimlik bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi