to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vaadi Aşılmadı: Kuponlar Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirmem için tarafıma 1500 TL Hepsiburada kuponu ve 350 TL Migros market çeki vaat edildi. Bu avantajların bu ay başında tanımlanacağı, en geç ay sonuna kadar hesabıma yansıyacağı söylendi. Ay sonu geldiğinde sadece Hepsiburada kuponu tanımlandı, Migros market çeki ise hiç yüklenmedi.
Hepsiburada kuponunu da sadece Vodafone üzerinden giriş yaparak kullanabileceğimiz söyleniyor, ancak Vodafone’tan giriş yaptığımda ekranda sadece bir kod görünüyor ve Hepsiburada kesinlikle açılmıyor; haliyle kuponu da kullanamıyorsunuz. Kupon tanımlanmadan önce aynı sayfayı sorunsuz görebiliyorken, kupon tanımlanınca bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi, özellikle kuponun kullanılmaması için sistem kurulmuş hissi veriyor.
İnternet hizmet numaram 0017997697’dir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyor ve çözüm alamıyorum.
Vaat edilen 1500 TL Hepsiburada kuponumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini, tanımlanmayan 350 TL Migros market çekiminin de derhal hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İİhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümü yok sanırım hala girip kullanmıyorum ben bu kuponu internet abonligimi iptal edeceğim
