to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Hediye Çeki Kodu Görünmüyor
Vodafone Net aboneliğimle ilgili daha önce yaşadığım bir şikayet sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından bana bir hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ocak ayında bu hediye çekinin tanımlandığı ve Şubat ayında verileceği belirtildi, ardından da SMS ile uygulama üzerinden koda ulaşabileceğim bilgisi gönderildi. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde bahsedilen hediye çeki kodu hiçbir şekilde görünmüyor.
Abone hesap numaram 0019017692’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise herhangi bir işlem yapamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şikayet sonucu tarafıma vaat edilen hediye çekinin, SMS’te belirtildiği şekilde uygulamada görünür hale getirilerek kodumun bir an önce tanımlanmasını ve kullanabilir olmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
