to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternetim 10 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
08.10.2025 tarihinden beri Sakarya Kocaali Yayla Mahallesi'indeki adresimde Vodafone Redbox (Huawei model) cihazımla internet hizmeti alamıyorum. Cihazda bağlantı var gibi görünmesine rağmen, hiçbir cihazımda internete erişim sağlayamıyorum. 10 gündür bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 542'li Vodafone destek hatlarından hiçbir şekilde destek alamadım. Arızamla ilgili olarak mobil ve ev interneti destek hatları arasında yönlendirilip duruyorum, kimse sorumluluk alıp çözüm sunmuyor. Şu anda aktif olarak hizmetin ödemesini yapıyorum ve fatura ödemelerimde hiçbir gecikme yok. Cihazım ve hizmetim taahhüt ve garanti kapsamında.
Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
