to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vodafone Net üzerinden aldığım limitsiz fiber ev internetim 29 Ocak tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bulgurlu’da ikamet ediyorum ve çevremde böyle bir problem yaşayan yokken sadece benim hattımda kesinti olması beni mağdur ediyor.
Sorun başladıktan sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim, tarafıma bir arıza kaydı açıldı; ancak bu kayıttan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza ile ilgilenilmedi. Günlerdir ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Arızamın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
