to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sözleşme Yenileme Ve Kampanya Seçiminde Mağduriyet
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmem bugün itibarıyla bitti ve paketimi yenilemek, önceki sözleşmemde olduğu gibi 12 aylık uygun fiyatlı bir kampanyaya geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması başta olmak üzere web sitesi ve diğer tüm kanallardan baktığımda “Geçebileceğiniz bir tarife bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve herhangi bir kampanya seçemiyorum.
Hem sözleşmemin bitmiş olması hem de buna rağmen tarafıma yeni bir kampanya sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 0018581042’dir. Mevcut müşterilere de makul ve önceki döneme benzer şartlarda 12 aylık avantajlı bir kampanya tanımlanmasını, tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
