Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Yenileme Ücreti Müşteriyi Bütçe Sıkıntısına Sürükledi
Ali
02 Ocak 11:54
172"Vodafone Fatma hanım tarafından sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’te Söz Verilen 200 TL İndirim Faturada Uygulanmadı
Ahmet
13 Mart 17:41
96Vodafone Net’e ait 0017326068 numaralı ev interneti aboneliğim için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 50 Mbps paketime yeni taahhüt verdim. Görüşme sırasında 520 TL olan paket ücretine ilk 6 ay boyunca 200 TL indirim uygulanacağı ve 6 ay boyunca 320 TL ödeme yapacağım konusunda açıkça anlaşma sağlandı; bu işlemle ilgili onay bilgilendirmem de tarafıma ulaştı.
Ancak 28 Şubat kesim, 16 Mart son ödeme tarihli faturamda hiçbir indirim uygulanmadan 520 TL olarak faturalandırıldım. Taahhüt sırasında verilen indirim sözü yerine getirilmediği gibi, konuyu iletmek için müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.
Mevcut faturamın, taahhüt sırasında belirtilen indirim dikkate alınarak güncellenmesini ve ilk 6 ay için söz verilen 200 TL’lik indirimin hem bu faturama hem de bundan sonraki ilgili dönem faturalarıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülmesi halinde 19.01.2026 tarihinde yaptığım taahhüt yenileme işlemine ait müşteri temsilcisi görüşme kayıtlarının da incelenmesini rica ediyorum.
13 Mart 17:58 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Fatura Artışı Ve Taahhüt Ücretinin İhlali
Levent
02 Mart 21:58
87"Sorunum çözüldü"
Bariş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ev İnterneti ve GSM Hizmeti Fiyatlandırması Hakkında Şikayet
Bariş
25 Ağustos 2025 18:44
348"Teşekkürler Vodafone"
1 Destek
Mithat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Fiyat Zammı Taahhüt İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama
Mithat
06 Ocak 16:44
454"Müşteri hizmetlerinden Sezai beye teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdüler. Uzun yıllar kullandığım Vodafone ev interneti yaşadığım problemi hemen çözdükleri için de teşekkür ederim"
Omur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Ve Eşitsiz Teklif Sorunu
Omur
05 Ekim 2025 15:17
403Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Evde İnternet (200 Mbps Fiber, 12 ay taahhüt) kullanıcısıyım. Eylül 2025 ortasında, mevcut sözleşmemin bitimine 3 ay kala V...
1 Destek
Yorumlar