Vodafone Net’te Fiber Kurulumunun Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi Ordu Sokak 24/2 adresinde Vodafone Net üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu ayın 8’inde gerçekleştirdim ve tarafıma 24 saat içinde aranacağım ve ekiplerin kuruluma geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın henüz kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar 24 saat içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Buna ek olarak sözleşme sürecim başladı, fakat ortada ne kurulum var ne de aktif bir internet hizmeti kullanabiliyorum.

Fiber internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih ve saat verilmesini talep ediyorum.