to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 9 Gün Süren Modem Kurulum Ertelemeleri
Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum. Vodafone Net üzerinden Vodafone Ev İnterneti 2026 Yaz Devam Fiber Geçiş Kampanyası 100 Mbps paketine başvurdum. 24.08.2026 tarihinde yaptığım başvuruya ait ord-30407500-727 numaralı internet siparişim onaylandı, Türk Telekom ekipleri aynı gün fiber altyapıyı ve portu çekip teslim etti, bağlantı tarafı hazır hale getirildi.
Buna rağmen Vodafone Net ekipleri 9 gündür modem ve kurulum için eve gelmiyor. Her gün istisnasız saat tam 17:45’te 0850’li numaradan aranıyorum ve aracın arızalandığı, bu nedenle gelemeyecekleri söylenerek randevu bir sonraki güne erteleniyor. Dokuz gün boyunca her gün aynı saatte aynı gerekçe ile iptal yapılması hayatın olağan akışına aykırı olup, bölge ekibinin mesai bitimine denk getirerek işi sürekli ertelediğini ve çağrı merkezinin de bizi sadece oyaladığını düşündürüyor. Aktivasyon süresi de geçmiş olmasına rağmen muhatap bulamıyoruz, net bir çözüm ve tarih verilmiyor.
Acil olarak modem ve kurulum işlemlerimin tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık oyalama olmadan, net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
