to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’in Verdiği 225 TL İndirim Sözünün İhlali Ve Fatura Farkı
Vodafone Net ev interneti 50 Mbps fiber aboneliğim için 11406867 numaralı abonenizim. 31 Mart 2026 tarihinde Vodafone Net tarafından arandım ve taahhüdümü uzatmam için bana 315 TL’lik fatura üzerinden her ay 90 TL indirim uygulanacağı, böylece 12 ay boyunca faturamın 225 TL olarak geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü uzattım.
Ancak buna rağmen 15 Mayıs 2026 son ödeme tarihli faturam 492 TL olarak geldi. Verilen sözle gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mail yoluyla da ulaştım fakat sorun hâlâ çözülmedi ve hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum.
31 Mart tarihli görüşmeme ait ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana taahhüt sırasında açıkça ifade edilen şekilde faturamın 225 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Vaat edilen indirimlerin eksiksiz uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı
Çözüm sunulmadı. Söylenen başka yapılan başka. 31 Mart benimle yapılan dinleyin. Söylenen net ispatlıdır
