to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Wi-Fi İle Belirli Uygulamalara Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone Net Evde İnternet Fiber kullanıcısıyım. Bugün sabahtan beri evimdeki Wi-Fi ağına bağlıyken telefonumda ve televizyonumda Youtube.com, Youtube.com Music ve Play Store uygulamalarına erişemiyorum. Aynı cihazlarda mobil veri ile sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, ancak Wi-Fi ile bu uygulamalar açılmıyor. Diğer internet sitelerinde ise şu an için bir problem fark etmedim.
Sorunun çözümü için Wi-Fi bağlantısını unutup tekrar bağlandım fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Modemi kapatıp açmak ya da fabrika ayarlarına döndürmek gibi başka bir işlem denemedim. Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşmak için 27 dakika boyunca hatta bekledim, fakat sürekli “En kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen ayrılmayınız” şeklinde bir yanıt alıyorum ve kesinlikle bağlanamıyorum.
Fatura numaram: 000128140786. Henüz aboneliğimin 2. Ayındayım ve herhangi bir ödeme gecikmesi, adres değişikliği veya teknik bir işlem de olmadı. Üyelik alırken kolayca ulaşabiliyorken, şimdi yaşadığım bu bağlantı problemine hızlıca çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bağlantı sorunumun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetlerine daha hızlı ulaşabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
