to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Vodafone'un Abonelik Sözleşmesini Kayıp Etmesi
Aralık 2023'te Vodafone ev interneti servis sağlayıcısına abone olduk. Abone olurken sözleşme imzalandı. Görevli tarafından 15 gün sonra 'Vodafone'dan abonelik sözleşmesi veya kimlik evraklarınız birimimize ulaşmamıştır. En yakın bayimize giderek evraklarınızı tamamlayın.' şeklinde bir mesaj aldık. Biz de gerekli evrakları tamamladık ve sorunun çözüldüğünü düşündük. Ancak bugün aynı mesaj tekrar geldi. Vodafone'un gerekli sorumlulukları yerine getirmediği için aboneliğimizi 1200 TL cayma bedelini ödeyerek sonlandırmak zorunda kaldık. Türkiye'nin önde gelen operatörlerinden biri olarak bilinen Vodafone, abonelik sözleşmesini koruyamamıştır. Sözleşmenin yapıldığına dair elimizde bir nüsha bulunmakta ve bu nüshanın bize maliyeti 1200 TL olmuştur. Bu kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
