to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sözleşme Bitiminde Yüksek Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma çok yüksek bir fiyat artışı ile 960 TL civarında yeni fiyat bilgisi iletildi. Aynı hat için kısa bir süre öncesine kadar aylık 579 TL ödüyordum.
Bu hafta içinde hem Vodafone uygulamasında hem de bayide bu yeni fiyat bilgisini gördüm ve açıkçası taahhüt bitimine yakın bu kadar yüksek orandaki artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Bayi ile yaptığım görüşmede de bu fiyatın değişmeyeceği, kampanya olarak bu tutarın geçerli olduğu söylendi.
İlgili Vodafone Net hesabımın numarası 0018285876’dır. Ben, taahhüt bitiminde makul bir artışla, piyasa koşullarına ve mevcut müşteriyi korumaya uygun bir fiyatla hizmetimin devam etmesini talep ediyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
