to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net internet hizmetim için 9 Nisan tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak bu tarihten bugüne kadar işlemlerim sonuçlandırılmadı. Tarafıma sürekli olarak “altyapı sağlayıcısına yapılan hat tahsis başvurunuz devam etmektedir, işlemler sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde aynı içerikte SMS gönderilmektedir. Fakat geçen süreye rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmamıştır.
Nakil talebimin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen internet hizmetim aktif hale getirilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Günlerdir aynı bilgilendirme mesajının gönderilmesi dışında herhangi bir net tarih, çözüm veya aksiyon paylaşılmamıştır.
Vodafone Net’ten beklentim, nakil sürecimin neden bu kadar uzadığının açık şekilde tarafıma bildirilmesi ve işlemin acil olarak tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi için 27 Şubat tarihinde talep oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ yeni adresimde internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca hiç ekip yönlendirilmedi, ne kurulum için gelen oldu ne de somut bir randevu verildi. Sürecin hızlanması için müşt...
Vodafone ev internetimi taşınma nedeniyle nakil almak istedim. Yeni adresimde altyapı olduğu söylendi ve naklin yapılacağı ifade edildi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce nakil talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı tamamen hazır ve aktif olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Hiçbir şekilde bağlantım olmadığı için hem iş hem de günlük ...
23 Nisan'da nakil işlemi için Vodafone Çağrı Merkezini aradım. Altyapının fiber ve uygun olduğu söylendi. Gerekli işlemler için dilekçe oluşturdum. Dilekçenin yasal süresi geçti, arayan ya da soran olmadı. 9 Mayıs'ta beni aradılar ve nakil işleminin uygun olmadığını söylediler. Ben de farklı firmala...
Yorumlar