to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil İşleminin Uzaması Ve Tekrarlanan Aynı Bilgilendirme Mesajlarıyla Mağduriyet
Vodafone Net internet hizmetim için 9 Nisan tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak bu tarihten bugüne kadar işlemlerim sonuçlandırılmadı. Tarafıma sürekli olarak “altyapı sağlayıcısına yapılan hat tahsis başvurunuz devam etmektedir, işlemler sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde aynı içerikte SMS gönderilmektedir. Fakat geçen süreye rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmamıştır.
Nakil talebimin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen internet hizmetim aktif hale getirilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Günlerdir aynı bilgilendirme mesajının gönderilmesi dışında herhangi bir net tarih, çözüm veya aksiyon paylaşılmamıştır.
Vodafone Net’ten beklentim, nakil sürecimin neden bu kadar uzadığının açık şekilde tarafıma bildirilmesi ve işlemin acil olarak tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
