Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Abonelik İptali
Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Kesintileri

ID:29984699

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Kesintileri

00:00

Muhammet

Vodafone Net

08 Eylül 2024 16:27

559

Vodafone Net müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hangi tuşlamayı yaparsam yapayım, müşteri temsilcisi diye bir seçenek yok. Ortalama 3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. 30 saniye geliyor, 1 dakika gidiyor. Daha önce şikayette bulundum, 10 gün hiç internet kullanamadım. Zaten normalde de kullanamıyorum, o ayrı mesele, ama 10 gün hiç kullanamadım. Tarife ücretinden kesileceğini söylediler, ama hiçbir kesinti olmadı. Şimdi de arıyorlar, 15 Eylül'de sorununuz düzelecek deniyor. Hemen sonrasında 'arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor, ama düzelen bir şey yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Önceden aradığımda farklı tuşlama seçenekleri çıkıyordu, şimdi ise müşteri temsilcisi denen hiçbir seçenek yok. Bunun kasıtlı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 900 lira cayma bedeli çıkıyor. Kullanamadığım internete para ödüyorum, iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarıyorlar. Cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini talep ediyorum.

Vodafone Net

08 Eylül 2024 18:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Muhammet

10 Eylül 2024 15:59

Hazır metin paylaşın ancak siz, icraat sıfır yahu zahmet edip arama lütfunda bile bulunmuyorlar pardon aradılar ama satış temsilciliğinden aradılar günlerimsin ağlar mısın zamlardan etkilenmeyin diyor size özel paketimiz var faturanızı iki katına çıkarıp 1 yıl uzatalım, resmen dalga geçiyorlar insanlarla bu nasıl bir müşteriyle ilgilenmektir incelemeleriniz devam etsin sizin aboneliğimi iptal edin.

Vodafone Net

11 Eylül 2024 18:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler sağlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylardır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Yok, Üstüne Cayma Bedeli Çıkarıldı

Elif

Vodafone Net

27 Nisan 2025 10:25

328

Vodafone internet aylardır kopma yaşıyorum. Defelarca ev internet sorunu yüzünden hattıma ek internet paketi satın aldım. Defalarca şikayet oluşturdum, ya uzaktan kontrol ediyorlar ya da sorun görünmüyor diyorlar. Teknik servis asla gelmiyor. İnterneti kullanamıyorum, ya teknik servis buradan baksın...

Vodafone Evde İnternet Kopmaları

Mustafa

Vodafone Net

05 Kasım 2023 20:23

543

3 seneye yakındır Vodafone Net internet kullanıyorum. İşim sürekli internetten. Son 2 aydır müşteri temsilcileri ile kaç defa görüştüm bilemiyorum ama 10'u geçti. Sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Zoom toplantılarım kaç defa kesildi hesabını tutamıyorum artık. Maalesef müşteri temsilcileri de ...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Evde İnternet Şikayetçiyim

Aleyna

Vodafone Net

29 Temmuz 2023 21:56

1.026

Vodafone Net evde internet hizmeti alıyordum yani alamıyordum aslında 24 saat adam akıllı kullanamadığım bir internet sürekli bağlantı kopuyor modem komple gidiyor defalarca saat başı müşteri hizmetlerini arıyorum ekip yönlendiriyoruz deyip ekip gelip dışarıdan bakıp gidiyormuş mesaj geliyor. Arızan...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net: Kesintisiz Sorunlar Ve İlgisizlik

Yasemin

Vodafone Net

02 Nisan 2025 03:33

355

Vodafone Net Ev İnterneti kullanıyorum. 1 ay önce bir anda internet gitti ve bir daha da gelmedi. Yüzlerce kez aradığımda tobi denen saçma şeyle uğraşıp durdum resmen karşınızda muhatap yok. Şansınıza bir temsilciyle görüşme fırsatı yakalarsanız da çözüm konusunda etkisi sıfır. Bırakın çözümü üslup ...

Vodafone Net: Kesintisiz Sorunlar Ve İlgisizlik

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor, Muhatap Yok!

Sevgi

Vodafone Net

18 Temmuz 2025 15:03

497

Vodafone evde internet ile çok büyük sıkıntı yaşıyorum. 2 aydır sürekli kopmalar oluyor ve hâlâ bir çözüm bulamadılar. 15 Temmuz'da internet tamamen g...