Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Kesintileri

Vodafone Net müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hangi tuşlamayı yaparsam yapayım, müşteri temsilcisi diye bir seçenek yok. Ortalama 3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. 30 saniye geliyor, 1 dakika gidiyor. Daha önce şikayette bulundum, 10 gün hiç internet kullanamadım. Zaten normalde de kullanamıyorum, o ayrı mesele, ama 10 gün hiç kullanamadım. Tarife ücretinden kesileceğini söylediler, ama hiçbir kesinti olmadı. Şimdi de arıyorlar, 15 Eylül'de sorununuz düzelecek deniyor. Hemen sonrasında 'arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor, ama düzelen bir şey yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Önceden aradığımda farklı tuşlama seçenekleri çıkıyordu, şimdi ise müşteri temsilcisi denen hiçbir seçenek yok. Bunun kasıtlı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 900 lira cayma bedeli çıkıyor. Kullanamadığım internete para ödüyorum, iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarıyorlar. Cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini talep ediyorum.