to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, Vodafone müşteri hizmetleri olarak olabilecek en kötü hizmeti veriyor. Bir temsilcide önemli olan, dediğini yapmak; fakat gelin görün ki resmen benimle dalga geçiyorlar. Yazık, gerçekten yazık. İnsan bu kadar saf yerine konamaz; bunu yaptınız, teşekkür ediyorum.
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini Hatay’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhütlü internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadığım için iptal işlemini başlatamıyorum.
Taahhüt cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Artık cidden insanı bıktırıyorsunuz, yeter artık! Bu ilgisizlik ve alakasızlıkla resmen dalga geçiyorsunuz. Bir müşteri bu kadar soğutulabilir mi? Vodafone Evde İnternet almadan önce defalarca düşünün, tercih etmeyi bırakın. Kesinlikle hayatımda en pişman olduğum şey, evde interneti Vodafone Net'ten almak oldu.
Artık şikayetlere dönüş yapılmayacak kadar, müşterilerin önemsiz hale gelmesi çok can sıkıcı bir durum. Bu, Vodafone’da yaşadığım ne ilk sorun ne de son sorun olacak. Yani ben müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, ama durumumu izah etmeme rağmen bana hâlâ bir iletişimde bulunmadılar. Aynı şekilde, evde internetimi iptal etmek istediğimde de ben de dönüş sağlamam; ödeşmiş oluruz.
Vodafone'un ne kadar kötü bir firma olduğunu bir kez daha anladım. Sorunumu belirtiyorum, ilgilenen kişi sayısı bir; o da yarım yamalak ilgilendi. 'Bu bizim birimin işi değil, size vereceğim numarayı arayın,' dedi. Ben zaten sorunumu belirtmişim, neden beni direkt olarak sorun yaşadığım birim aramıy...
Üç hafta boyunca sayısını hatırlamadığım kadar çok aradığım ve arıza kaydı oluşturduğum halde hâlâ kimsenin ilgilenmediği Vodafone'dan şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuz, bu kadar umursamaz bir internet sağlayıcı şirketi daha önce görmedim. Sanki çok harika bir hizmet sunuyorlarmış gibi, taahhüdümüzün ...
Vodafone'un ilgisizliği ve çözülmeyen problemler, müşteri temsilcisinin konuşma üslubu, ev internetinin diğer odalarda çekmemesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Çözüm olarak her odada şebeke değiştirmemi önermek şaka gibi. Bunu ben mi yapacağım? Evet, bu ikinci kez başıma geliyor. Tüketici Mahkemesi ara...
Vodafone'lu olduğum için bin pişmanım. Hayatımda ilk hatamı yaptım. Yaşım 63. Siz malı satana ve pazarlama yapana kadar yanındayız, sonra da ulaşılması oynuyorsunuz. Karşıma bir müşteri temsilcisi çıkarsa da konuşalım, derdimizi anlatalım. Ama siz isterseniz bir tıkla bize ulaşıyorsunuz. Ya aldığımd...
Yorumlar