to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Lüleburgaz'da Yine Çözülemeyen İnternet Kesintisi.
Kırklareli Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi'nde 28 saattir devam eden internet kesintisi çözülmüyor. Vodafone arızanın giderilme saatti hakkında yanlış bilgi verip saati sürekli erteliyor. İnternet kesintilerini bu bölgede sistematik olmaya başladı. Giden internet haftalarca gelmiyor ve hiçbir şekilde müşteriler bilgilendirilmiyor. Çalışma devam ediyor deniliyor fakat sokağa bir tane bile ekip gelmedi.
Gelişme
Kırklareli Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi'nde 22 Ağustostan beri süren internet kesintisi hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetleri sürekli geliştirici saatler veriyorlar. Yaptığım şikayetlere ve yetkili tarafından aranma kayıtlarına rağmen kimse iletişime geçmiyor. Arızanın ne zaman çözüleceğini kimse bilmiyor. Saha ekipleri henüz mahalleye uğramadı bile. Beklemek zorundasınız gibi saçma sapan sözler söylüyorlar. Bu nasıl bir hizmet? Bu ilk sefer değil. Bir yılda 3 kere birer haftalık internet kesintisi yaşadık. Parasını almaya gelince arayıp duruyorsunuz ama internet hizmeti sağlayamıyorsunuz!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hâlâ çözülemedi ve hâlâ saati erteleyip duruyorlar. Yanlış bilgilendirme konusunda üstlerine yok.
Arayan yok eden yok. Daha çözülmez başka eve gidin? Dediler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
