to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Vodafone Net üzerinden 7 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye adresim için 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri, en geç 4 iş günü içinde kurulum için aranacağımı söyledi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de kurulum için herhangi bir ekip geldi.
Ben aradıkça müşteri hizmetlerini farklı temsilcilerle görüşüyorum fakat kimse net bir bilgi veremiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 0019056053 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı, kurulumla ilgili net bir tarih bile paylaşılmadı.
Acil olarak internet kurulumumun yapılmasını, eğer kısa sürede kurulum yapılmayacaksa da 0019056053 numaralı başvurumun iptal edilmesini ve bu belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başvurumun üstünden 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum sağlanmadı. Hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Hala internetim bağlanmadı şaka gibisiniz gerçekten.
