to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 09.02.2026 sabah saat 09:00’dan itibaren 2 gündür kesintisiz bir şekilde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve evimde hiç internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor, sadece otomatik ses kaydıyla genel arıza olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm, net bir bilgi ya da ne zaman düzeleceğine dair açıklama yapılmıyor. Sürekli internete ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hizmet aldığım adres İstanbul Zeytinburnu’dur. Sistemde kayıtlı olan ve sonu xxxx ile biten telefon numaram üzerinden hizmet almaktayım. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet bugün internetim öğle vakitlerinde geri gelmişti fakat son bir saattir modemin ışıkları hepsi istisnasız çalışıyor şeklinde yanıyor Wi-Fi de internet var gözüküyor ama internetim yok yine bu gece de internetsizim ve beni müşteri hizmetleri arayıp görüştü sağ olun gerçekten verdiğiniz hizmet yerlerde sürünüyor yazıklar olsun şirketinize.!
