Vodafone Net Hızlı Paket Geçişi İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağdur Oldum!

Mustafa · 2025-08-06T13:56:17+03:00

Mevcut Vodafone Net 16 Mbps evde internet tarifemi, 31.07.2025 Perşembe günü 100 Mbps’lik bir pakete yükseltmek için onay verdim. İlgili yetkili, 48 ile 72 saat içinde tarafıma telefonla dönüş yapılacağını ve kurulumun gerçekleşeceğini belirtti. Ancak bugün 06.08.2025 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Destek almak için Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise, “yapacak bir şeyimiz yok, beklemeniz gerekiyor” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Evde internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Sakarya Arifiye’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5437206’dır. Vodafone Net’ten beklentim, mağduriyetimin acilen giderilmesi ve hızlı bir şekilde kurulumun gerçekleştirilmesidir.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Hala çözüme kavuşmadı ve tarafımla kimse iletişim sağlamadı. Bugün 8. Gün...

Mustafa

Hala tarafımla iletişime geçen kimse olmadı böyle bir şey olamaz kabul edilemez! Vodafone yetkilileri bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz!

Mustafa

Vodafone Yetkilileri! Dalga mı geçiyorsunuz! Hala arayan soran yok.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi