to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 16Mbps paketindeyken taahhüt bitiş sürem yaklaşınca 35Mbps paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle 16, 24 ve 35Mbps hızları arasında dilediğim zaman geçiş yapıp yapamayacağımı sordum ve “evet, geçiş yapabilirsiniz” cevabını aldım. Ancak şu anda internet hızım 16Mbps seviyesinde ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hızımı ne 35Mbps’ye yükseltebiliyorlar ne de 24Mbps’ye geçiş yapabileceğimi söylüyorlar.
Birkaç gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde farklı kişilere yönlendiriliyorum ve bir çözüm sunulmadan tekrar menüye aktarılıyorum. Abone numaram: 0005595814. Konya Yunak Hursunlu Mahallesi’nde hizmet almaktayım.
Paket geçiş hakkımın tanınmasını ve hızımın 24Mbps olarak ayarlanmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum, aksi takdirde evimizdeki 3 faturalı telefon hattı ve internet aboneliğini farklı bir sağlayıcıya taşıyacağım.
Yıllardır Vodafone evde internet müşterisiyim. Geçen hafta tarifem zamanım dolduğunu söylediler, yeni pakete geçtim. 16mb hızdan 35mb hıza geçmek istedim ama kabul edilmedi. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda bu durumu anlattım kendisi de kontrol sağladıktan. Sonra 35mb hıza ...
Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Daha önce 24 Mbps lik bir paket kullandığım halde altyapımın desteklemediğini için 16 Mbps ye kadar hız almaktaydım ve bu durum kurum tarafından kabullenildiği için faturamda indirim yapmışlardı. Yaklaşık 3 ay önce Kurumun tarife biriminden aranıp 35 Mbps ...
Yorumlar