to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hız Yükseltme Talebine Yüksek Fiyat Teklifi Hayal Kırıklığı
Vodafone Net üzerinden hâlihazırda 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. Bugün hızımı 200 Mbps seviyesine yükseltmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından mevcut faturamın oldukça üzerinde ve bana göre makul olmayan, aylık 650 TL tutarında bir fiyat teklifi iletildi.
Hem uzun süredir abonesi olduğum bir firma olarak Vodafone Net’ten daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerken, sunulan bu yüksek fiyat teklifinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, hız yükseltme talebim için daha uygun ve cazip bir fiyat teklifinin yeniden değerlendirilerek tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
İlgili aboneliğime ait müşteri numaram 0007323251’dir. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hız yükseltme işlemim için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum hâlâ aranmadım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tuğba hanım ilgilenerek sorun çözüldü teşekkürler
