Vodafone Net Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmedi Ve Ödeme Yapmadı

Vodafone Net Bursa Mudanya adresimde kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 22.03.2023 tarihli kararı gereği tarafıma ödenmesi gereken 459,84 TL tutar bugüne kadar hesabıma yatırılmamıştır. Bu tutar, daha önce müşteri hizmetleri tarafından fazla ödeme olarak tarafıma iade edileceği söylenen bedeldir.

Hakem Heyeti kararı üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen Vodafone Net tarafından hiçbir şekilde ödeme yapılmamıştır. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kararda belirtilen tutarın tamamı değil, daha düşük bir miktarın tarafıma ödenebileceği iletilmiş; ben de Hakem Heyeti kararına aykırı olduğu için bu teklifi kesinlikle kabul etmemiş bulunmaktayım.

Elimde Tüketici Hakem Heyeti karar belgesi mevcut olup, bu karara rağmen ödeme yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. Vodafone Net’in, Hakem Heyeti kararında yer alan 459,84 TL’nin tamamını, karar tarihinden bu yana işlemiş yasal faiziyle birlikte, gecikmeksizin tarafıma ödemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.