to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Bursa Mudanya adresimde kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 22.03.2023 tarihli kararı gereği tarafıma ödenmesi gereken 459,84 TL tutar bugüne kadar hesabıma yatırılmamıştır. Bu tutar, daha önce müşteri hizmetleri tarafından fazla ödeme olarak tarafıma iade edileceği söylenen bedeldir.
Hakem Heyeti kararı üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen Vodafone Net tarafından hiçbir şekilde ödeme yapılmamıştır. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kararda belirtilen tutarın tamamı değil, daha düşük bir miktarın tarafıma ödenebileceği iletilmiş; ben de Hakem Heyeti kararına aykırı olduğu için bu teklifi kesinlikle kabul etmemiş bulunmaktayım.
Elimde Tüketici Hakem Heyeti karar belgesi mevcut olup, bu karara rağmen ödeme yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. Vodafone Net’in, Hakem Heyeti kararında yer alan 459,84 TL’nin tamamını, karar tarihinden bu yana işlemiş yasal faiziyle birlikte, gecikmeksizin tarafıma ödemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde haksız yere tarafıma faturalandırılan tutar için 05.2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına ve tüm evrakları Vodafone’a iletmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına karşın yaklaşık 1.050 TL tutarın...
Yaklaşık Eylül 2023’ten 1 Eylül 2025 tarihine kadar Kocaeli Derince’de Vodafone Net ev interneti aboneliği kullandım. 1 Eylül itibarıyla aboneliğimi iptal ettirdim ve o anda internetim kesildi. Aynı gün, bir önceki aya ait yani ağustos faturamı ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum....
Vodafone Net aboneliğim 0006348415 numarasıyla üzerime kayıtlıdır. Uzun süredir taahhütsüz olarak ve aylık 47 TL ücretle kullandığım ev internetim için Ekim 2025 dönemine ait faturam hiçbir yazılı onayım olmadan ve rızam dışında 401 TL olarak düzenlenmiştir. Bu, yaklaşık %753 oranında bir artış anla...
Vodafone Net aboneliğimi resmi yollarla iptal ettirmeme rağmen, tarafıma hâlâ fatura kesilmeye devam edilmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve iptalin gerçekleştiğini teyit etmeme rağmen, her ay haksız yere fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminin ardından tarafıma herhangi bir hizmet ...
Mayıs 2025’te, bilgim ve onayım olmadan adıma Vodafone ev interneti aboneliği açıldığını, tarafıma 370,22 TL tutarında fatura çıkarıldığını e-posta ile gelen bildirim sonrası öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu aboneliğin bizden habersiz açıldığını kabul ederek hattı ipta...
Yorumlar