to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev internetimi Antalya Muratpaşa Kızlarık Mahallesi 2799 Sokak’taki adresimde dün akşam saat 19.00’dan bu yana kullanamıyorum. İnternete hiç giriş yapamıyorum ve buna rağmen sistemde sadece “genel arıza” bilgisiyle geçiştiriliyorum. Geçimimi tamamen internet üzerinden sağlayan biri olarak, saatlerdir süren bu kesinti yüzünden işimi yapamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum.
Henüz aboneliğimin 21. Günündeyim. Aylık 570 TL ödediğim ve 1 yıl taahhüdüm kalan bir hizmette, bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti kabul edilebilir değil. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden dünden beri yaklaşık 7 kez iletişime geçmeye çalıştım; ancak her seferinde sadece genel arıza bilgisi veriliyor, ne net bir süre bilgisi ne de somut bir çözüm sunuluyor. “Operatörünüz Vodafone ise internet yollayalım” deniyor, Vodafone hattım olmadığını belirtmeme rağmen bu konuda da bir çözüm üretilemiyor.
İşimi yapabilmem için bu genel arıza olarak adlandırdığınız sorunun ivedi şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybımın dikkate alınmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve başka bir firmayla çalışma hakkımın önü açılmasını istiyorum.
Vodafone evde internet hizmetinden yaklaşık 9 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyordu, buna alışmıştım ancak 7 gündür internetim tamamen kesildi. Daha önce Şikayetvar’a yazdıktan 3 gün sonra internetim açılmıştı, fakat şimdi yine tamamen gitti ve hiçbir şekilde hizmet al...
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 aydır Onat Kutlar Mah. 55020 numaralı Cad. No:85 Kat:1 Şehitkamil/Gaziantep adresinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza” olduğu belirtilip telefon yüzüme kapatıldı, hiç...
20 Ekim’den bu yana Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların yönlendirmesiyle modem resetleme gibi işlemleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen hala evime teknik ekip yönlendirilmedi. Vodafone ana b...
Vodafone Net ev interneti hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “çözüm süreci devam ediyor” denilerek sürekli oyalandım. Evden...
Vodafone ev fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 haftadır Van Tuşba’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli ağa bağlanıyor gibi gözükse de “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Genel arıza olduğu söylenmesine ...
Yorumlar