to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kurulumunda 16 Gün Bekleme Ve Cevapsız Şikayet!
24 Ocak 2026 cumartesi günü fiber İnternet başvurusu yapmama rağmen 16 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda şikayet dosyası açmaları dışında başka bir iş yapılmıyor. Takım liderleri ile görüşme talebim olduğunda ise takım liderlerinin keyfini bekler oluyoruz. 2026 yılında 5 g teknolojisi konuşulurken, Vodafone kapımın önünde bekleyen fiber sistemi eve entegre etmekten bile aciz kalıyor. Kurumunuzdaki bu iş bilmez sorun çözmez kişiler olduğu sürece Vodafone güvenilirliği de sorgulanmalıdır. Sonuç olarak, bu sorunun çözümü olacak mı? İşini ciddiyetle yapabilen bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün itibariyle 20 gün oldu ve hala fiber bağlantımız yapılmadı. 13 Şubat 2026 bugün Türk Telekom'u arayıp alt yapısal bir sorun olup olmadığını sorduğumda, Bana söylenen, hiçbir sorun bulunmuyor dendi. Yeterli alt yapıya sahip olunduğu ve port ile ilgilide bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Tüm bunlara rağmen Vodafone bağlantı kurmak için neyi bekliyor, anlamak mümkün değil. Vodafone bu bağlantıyı kuramayacak kadar yetersizse Bana söylensin, bende farklı bir kurumdan bu hizmeti alayım. Gerçek yetkili ve sorun çözecek biri varsa beni arasın.
16 Şubat 2026 Pazartesi 23 gündür Vodafone fiber bağlantıyı yapamadı. Vodafone dan birinin bana şu iki kelimeden birini söylemesini istiyorum. * Vodafone olarak size fiber internet kurulumunu yapmaktan aciziz, bizler bu konuda yetersiziz desinler ya da * En geç yarın bağlantımızı yapacağız desinler 23 gündür mağdur biri olarak bunlardan birini duymak istiyorum Vodafone nun müşteri memnuniyeti ilkesi varsa.
24 Ocak 2026 Cumartesi günü Vodafone ev interneti için fiber bağlantı başvurusunda bulundum. Aradan 24 gün geçmesine rağmen Körfez / Kocaeli adresimde hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tam yetkili biriyle görüşme taleplerim yerine getirilmedi, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulmakla yetinildi. Somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama tarafıma iletilmedi. Taahhüt sürem dolduğu ve fibere geçemediğim için de mevcut hizmetim en yüksek bedelden devam ediyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Öncelikli talebim, fiber internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesi ve bağlantımın aktif edilmesidir. Eğer teknik veya altyapısal sebeplerle bu kurulumu yapamayacaklarsa, bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, böylece başka bir firmadan hizmet alabilmem için önümü görmeyi talep ediyorum.
