to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Evde Sabit İnternet Bağlantısı Kesildi, Aktivasyon Gecikmesi Acil Çözülmeli
Vodafone evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay sorunsuz şekilde internet kullandıktan sonra bağlantım aniden kesildi ve 1 haftadır adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun “aktivasyon süreci” ile ilgili olduğu söyleniyor; ancak daha önce aktif olarak kullandığım hattım için tekrar aktivasyon sürecinde olduğum ifade edildi ve 1 haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
00190**785 numaralı aboneliğimin aktivasyon işlemlerinin daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve hattımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
