Bir Aydır Kesintisiz İnternet Alamayan Müşteri Hızlı Çözüm Talep Ediyor

Vodafone “Fiber 100” ev interneti aboneliğimde 15 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sorun giderilmedi ve bu süreçte mağdur durumdayız.

Sorun başladıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her seferinde “arıza kaydı oluşturuldu, sizi arayacaklar” denmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca Vodafone şubesine de gidip durumu ilettim ancak yine somut bir çözüm sunulmadı, teknik servis ekipleri evimize gelip arızayı gidermedi.

Reklamlarında övgüyle bahsettikleri internet hizmeti ve destek kalitesini maalesef yaşayamadım, destek hizmetleri açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir aydır evde internet kullanamıyor olmamız günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce sona ermesi için, ev internetimizdeki arızanın acil olarak giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.