to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kesintileri Çözülmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 1 Nisan’dan bu yana saat başı tekrarlayan ve birkaç dakikalık sürelerle süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopup tekrar geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone Net’e şikayet oluşturdum ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Yedi günlük şikayet süresi dolduktan sonra aranarak şikayetimin kapatılacağı, fakat yeniden açılacağı ve takibe alınacağı söylendi. Ayrıca sahadan ekip yönlendirileceği iletildi. Buna rağmen ne sahadan ekip geldi ne de bağlantı problemim giderildi. Tüm bunların üstüne, hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen şikayetim çözülmüş gibi sistemde kapatıldı ve hâlâ aynı kesintileri yaşamaya devam ediyorum.
Sancaktepe’de bulunan adresimde kayıtlı 0018004860 numaralı Vodafone Net aboneliğimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır aramadınız, cevapsız arama gözükmüyor. Ulaşılamaz durumdayken aradı iseniz de tekrar aramanız gerekir
Vodafone ev internet aboneliğimde 1 Nisan’dan bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Evde internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgili gerekli ilgi gösterilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak 7 gün dolunca şikayetim sanki çözülmüş gibi sistem üzerinden kapatıldı. Oysa internet kesintisi devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İstanbul’daki adresimde yaşadığım bu kesinti sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimden kesintisiz faydalanmak için gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
