to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti başvurumu 5 Ocak 2026 tarihinde yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen internetim bir türlü kurulmadı. İlk kurulum randevum 17.01.2026 tarihi için verilmişti. Bu tarihte tüm gün evde olmama ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ne aktivasyon ekibi tarafından arandım ne de net bir bilgi alabildim. Akşam saatlerine doğru ise onayım alınmadan, kendiliğinden 19.01.2026 tarihine ötelenmiş yeni randevuya ilişkin SMS aldım.
19.01.2026 tarihinde bu kez sabah saat 10’dan itibaren aktivasyon ekibi numarasını ben aramaya başladım ancak ulaşılamadı. Saat 16:00 civarında aktivasyon ekibi tarafından aranarak hava muhalefeti gerekçesiyle randevunun tekrar ertelenmek istendiği söylendi. Ben de 17.01.2026’da tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir sebep belirtilmeden randevunun SMS ile 19.01.2026’ya ötelenmesini hatırlatarak bu bahaneyi kabul etmediğimi ifade ettim. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinde de kurulum için gelen olmadı ve işlem yapılmadı. Şu anda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sürecin hangi aşamada olduğunu da bilmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, yetkili çağrısı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İki haftadır süren bu gecikmeden dolayı mağdur edildim. İnternet kurulumumun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurum için 10.01.2026 Cumartesi günü 09:00-12:30 saatleri arasında evde aktivasyon randevusu verildi. O saatler arasında toplantılarım olmasına rağmen hepsini iptal edip işe gitmedim ve evde bekledim. Buna rağmen kimse gelmedi, defalarca aramama rağmen sadece “saha ekibi siz...
11.11.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 2-4 gün içerisinde aktif edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ac...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Vodafone Evde İnternet için 4 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bir haftayı geçtiği halde hizmeti alamadığım için başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçmeye karar verdim. İ...
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
Yorumlar