to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Sorunu Yıllardır Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır bağlantı kopması ile yüksek ping sorunları yaşıyorum.
Günün her saatinde istikrarlı bir internet bağlantısı alamıyorum; bağlantı sık sık kopuyor ve ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor.
Özellikle FPS türü çevrim içi oyun oynamak istediğimde, bu kopma ve ping sorunları yüzünden oyun deneyimim tamamen bozuluyor, çoğu zaman oyuna bile devam edemiyorum. Sunulan hizmeti gerçek anlamda kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Net ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde farklı yönlendirmeler yapılsa da bağlantı kalitesinde herhangi bir kalıcı iyileşme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone Net’ten, yıllardır süregelen bu bağlantı kopması ve ping problemi için kalıcı ve somut bir teknik çözüm üretilmesini, tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin istikrarlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdann ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
