to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Tekkeköy Kababürük Mahallesi’nde annem için aldığım Vodafone Net evde internet hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık iki hafta önce yoldan geçen bir kamyon eve gelen internet kablosunu kopardı. O günden beri defalarca (10’dan fazla) Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Sonunda bir ekip geldi fakat “Biz kurulum ekibiyiz, bu bizim işimiz değil” diyerek kabloyu onarmadan gittiler. Tekrar kayıt açıldı ancak aradan geçen iki haftadan fazla zamana rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi.
Annemle sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyoruz, çünkü telefon da çekmiyor. Bu nedenle internetin olmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde yalnızca kayıt açıldığı söyleniyor, herhangi bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Hatta bir seferinde internet yüklemesi yapıldı ama zaten telefon çekmediği için bu da bir işe yaramadı.
Vodafone Net’ten beklentim, bu arızanın bir an önce giderilmesi ve mağduriyetimizin sona erdirilmesi. Sürecin hızlandırılmasını ve internet hizmetimizin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti çok kötü bir deneyim yaşatıyor. Defalarca internet çekmemesi nedeniyle kayıt oluşturdum ancak bir çözüm sunulmadı. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Bu internet servisi ilk aylarda sorunsuz çalışıyordu, ancak şimdi hiç çekmiyor. Farklı platformlarda defalarca şikayet olu...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya ulaşamıyoruz ya da sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor. Eve gelen ekip ise “evde internetiniz olmadı...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone 100 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde Türk Telekom ekibinin gelip onay vermesiyle kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi geldiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşmadı, aramadı ve bilgi vermedi. Fiber ka...
Evimize Vodafone fiber net bağlattık kurulumunu gelip yaptılar. 10 dakika internet çalışır durumdaydı sonra internetimiz kesildi. Arayıp görüştüğümüzd...
Yorumlar