Vodafone Net Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Açık Çözüm Tarihi Talebi

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi, Mor Salkım Sokak civarında yürütülen altyapı çalışması nedeniyle 6 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda aynı gün saat 16.00’da internetin geleceği söylendi ancak verilen bu sözlerin hiçbiri tutulmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Faturam durduruldu ancak benim asıl beklentim, kullandığım internet hizmetinin bir an önce tekrar sağlanmasıdır.

Şu anda herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Buna rağmen günlerdir net bir bilgi verilmeden sadece oyalandığımı hissediyorum. Altyapı çalışmasının ne zaman tamamlanacağı ve internet hizmetimin hangi tarihte kesin olarak aktif edileceği konusunda açık ve net bir tarih verilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.