to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten evime fiber internet hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcında “akıllı modem” özelliği çok övülerek sunuldu ancak aylardır bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez güncelleme yapıldı, onun dışında ne Tobi canlı destekten ne de müşteri hizmetleri numarasından sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim. Hatta “sizi arayalım” butonunu kullandığımda bile sistemde böyle bir Vodafone müşterisi olmadığım söyleniyor.
Bu kadar yüksek ücret (aylık yaklaşık 500-550 TL) ödememe rağmen, verdiğiniz hizmetin karşılığını alamıyorum ve muhatap bulamamak beni markadan soğuttu. Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde yaşıyorum, müşteri numaram: 0018686249. Hâlâ taahhütlü olduğum için hizmeti değiştiremiyorum ancak taahhüt bitiminde kesinlikle başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, internet bağlantımın ve akıllı modem hizmetinin düzgün çalışmasını ve müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşadığım problemlerin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1 saat hat...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi'nde internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmıyor. Bu sorun daha önce de belli aralıklarla yaşanıyordu, ancak son iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müş...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar