to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’den bu yana Esenyurt Talatpaşa Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 27 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 0005566587. Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum ancak çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamadım. Bana altyapı çalışmasının 30 gün daha süreceği söylendi. Ardından fiber internete geçmem gerektiği belirtildi fakat arıza kaydı kapanmadan geçiş yapılamayacağı ifade edildi. Bu nedenle arıza kaydının kapanması için de ayrıca uğraşmak zorunda kaldım ve süreç bir hafta daha uzadı.
Yaşadığım mağduriyetin ve bu sorunu yaşayan birçok kişinin mağduriyetinin Vodafone Net tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Artık bu sürecin daha fazla uzamamasını ve tarafıma hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23’ünde İzmir Bayraklı’daki adresim için Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle hızlı kurulum yapılacaksa başvuru yapacağımı belirtmeme rağmen, bana 48 saat içinde kurulum ekiplerinin iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine ve her gün aramama rağ...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Vodafone ev interneti başvurumu yaklaşık 2,5 hafta önce Tekirdağ Çorlu’daki adresim için mağazadan yaptım. Başvuru sırasında her şey çok hızlı ilerledi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurudan 1 hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimd...
Vodafone ev interneti için abonelik başvurusu yapıp imzamı attım ve 31.12.2025 tarihine modem kurulumu için randevu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya gelinmemesi üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin ...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9061 Sokak No:45 adresinde sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve mobil arayüzde erişim sorunları yaşıyorum. Neredeyse internetle ilgili akla gelebilecek her konuda sıkıntı var. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
Yorumlar