to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemin power tuşu yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor. Uzun süreli kullanımdan dolayı tuş laçkalaştı, kapattığımda tekrar açarken zor temas ediyor ve modem artık açılmıyor.
Bu durumu Vodafone evde internet müşteri hizmetlerini arayarak defalarca anlattım ve modem değişimi talep ettim. Görüşmelerde bana abonelik süremin az kaldığı, bu nedenle öncelikle yıllık aboneliği yenilemem gerektiği söylendi. Aboneliğimi yeniledim ve hemen ardından modem arızasını tekrar ilettim ancak ne yazık ki hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sonraki aramalarımda da teknik ekiple görüştüğüm halde net bir çözüm sunulmadı ve en sonunda modemi benim almam gerektiği söylendi. Bir yandan her gün “5G’ye geçtik, uçuyoruz” diye yoğun reklam yapan bir firmanın, temel ekipman olan modemi müşterisine aldırmaya çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, arızalı olan modemimin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone ev fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekra...
2 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE Home Gateway modemim bir haftadan daha uzun bir süre önce aniden çalışmayı durdurdu ve modemden ufak bir kıvılcım çıktı. Bu olaydan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ardından Vo...
Vodafone evde internet müşterisiyim. 13 Kasım’dan beri modemim arızalı olmasına rağmen bir buçuk aya yakındır hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Modeme bağlantı geliyor gibi görünüyor ancak internete bağlanmıyor, modemde yalnızca iki ışık yanıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 2...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kapsamında kullandığım Huawei modem 22 Ocak tarihinden bu yana düzgün çalışmıyor. Modem sadece power ışığı ve WLAN ışığı yanıp sönüyor, sinyal vermiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma...
Yorumlar