to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bornova Evka 3 adresimde Vodafone evde fiber internet kurulumu için gelen ekip, kapı otomatı ve zillerin bağlantısına zarar vermiştir. Kurulum sırasında oluşan bu arıza nedeniyle hem otomat hem de kapı zilleri tamamen çalışmaz hale gelmiştir.
Durumu hem gelen ekibe hem de Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme ve bu konuyla ilgili kayıt açılmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hiçbir çözüm sunulmamıştır. Kurulum yapan ekip, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ederek, arızayı bizim elektrikçiye yaptırmamızı ve faturayı Vodafone’a göndermemizi söylemiştir. Ancak bu süreçte sürekli oyalandık ve “Biz sizi ararız” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kapı otomatı ve zil bağlantısının Vodafone tarafından onarılmasını ve oluşan masrafların tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kurulum ekibinin profesyonel olmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 0018891356.
18 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirilen ve kurulum aşaması tamamlanan nakil işlemimden bu yana Vodafone Net Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve toplamda 3 kez...
Vodafone evde fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 0017891680). İzmir Bornova Çınar Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de 29.08.2025 tarihinde saat 11:00'den itibaren 6 saattir internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Evden çalışıyorum ...
Tam 3 aydır Vodafone Fiber ev internetim tamamen arızalı ve tek bir gün bile çalışmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında aynı oyalayıcı cevapları alıyorum ama hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, teknik ekip ise asla gelmiyor. Defalarca bildirmeme rağmen bu kadar uzun süre mağdur edi...
29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracakl...
Yorumlar