to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İptal Edilemeyen Bulut Santral Hizmeti Ve Aylık Ücret Artışı
Vodafone üzerinden “Mobil Uygulama Bulut Santral Dahili Hat Lisansı 1‑10 Lisans 24 ay 2021 SME” adlı bulut santral hizmetimi 2024 Ocak ayından bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen hâlâ iptal ettiremedim. Bu hizmete ait kullanıcı kodum 0011443823’tür. Bu süreçte hattı kapattırmak için telefonla en az 20 defa arama yaptım, ayrıca e‑posta ile de defalarca kez talep ilettim ancak sonuç alamadım.
Yaklaşık 11 aydır kapatamadığım bu hizmet için her ay 768 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve buna rağmen ücretlere zam yapıldığını gördüm. Hem iptal talebimin aylardır yerine getirilmemesi hem de istemediğim, kullanmadığım bir hizmete zamlı ücret yansıtılması beni fazlasıyla mağdur etti.
Vodafone’un bulut santral üyeliğimi derhal iptal etmesini ve bundan sonra bu hizmete ilişkin hiçbir şekilde fatura çıkarmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma hala destek olunmadı hala fatura kesmeye devam ediyorsunuz...
Hala tarafıma fatura kesiliyor, 3 senedir hizmet almadığım halde. Vodafone pişmanlıktır.
