to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Faturam 1768 TL Olarak Aşırı Yükseldi Ve Açıklama Bekliyorum
Vodafone ev internet aboneliğimde ekim ayına ait faturamda sorun yaşıyorum. Normalde taahhütlü olarak her ay 450 TL ödeme yapmam gerekirken, ekim ayı faturam 1768 TL beklediğimden yüksek olarak yansıtıldı ve bunun nedenini bir türlü öğrenemedim.
Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafından arandım, durumun inceleneceği söylendi ancak sonrasında bir daha aranmadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben de ekim ayı faturasını bu belirsizlik nedeniyle o tarihten beri ödemeden bekletiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadan sadece oyalanıyorum.
Ekim ayına ait faturamdaki haksız ve açıklanmayan bu ücretlendirme ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve taahhüt ettiğim tutara uygun şekilde faturamın düzeltilmesini, varsa hatalı yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
