to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için kasım ayına ait faturamda kullanmadığım internet hizmeti için ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde yalnızca 13 günlük kullanım ücreti yansıtılması gerekirken, tarafıma 644,46 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fatura için herhangi bir düzeltme ya da iptal yapamayacaklarını, sadece bir sonraki faturada indirim/ödeme düşme şeklinde işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak ben kullanmadığım internetin ücretinin bu fatura üzerinden tamamen iptal edilmesini ve hatalı tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım dönem için ücretlendirilmek istemiyorum. Kasım ayına ait faturamın tekrar incelenerek, fazladan yansıtılan kullanmadığım internet ücretinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanım süreme göre düzeltilmesini rica ediyorum.
Vodafone ev interneti aldım 14 gün dolmadan internetimi iptal ettirmek istedim. Çünkü internet kurulum yapıldıktan 10, 15 dakika sonra internetim gitti. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp konuştuğumda 48 saat içerisinde modeminize IP gelecektir dendi. 13 gün olmasına rağmen evimde internetim kesi...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceği...
Vodafone evde internet aboneliğimde Ekim ayında arıza oldu. Müşteri hizmetlerine bildirdim ve 48 saat içinde gelecek dedikleri ekip 15 20 gün sonra geldi. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Fakat yinede fatura çıkardılar. Daha sonra internet 3-4 gün içinde altyapı çalışması var diye tekrar b...
Yorumlar