to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15-20 gündür Vodafone Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim zxhn h1601 v7.1 modelinde ve evin her yerinde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, donmalar yaşanıyor ve bazı sitelere hiç giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir odada değil, tüm evde aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulacağı ve ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmem devam ediyor ve hizmeti bu kapsamda kullanıyorum. Arıza kaydı oluşturmak dışında herhangi bir ek ücret ödemedim ya da başka bir işlem yapamadım.
Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesi ve gerekirse modemimin değiştirilmesi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yeni taşındığım adreste kullandığım Vodafone Fiber ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modem değişikliği yapılmasına rağmen bağlantı kalitesi düzelmemiş, internet sürekli kopmakta ve yüklemeler tamamlanmamaktadır. Defalarca kez servis kaydı açtırmama rağmen tara...
Vodafone ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve çekim sorunları yaşamaktayım. Son bir haftadır bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim. Modemden kaynaklı olabileceği söylendi ve teknik servis gönderileceği belirtildi. Ancak her gün ...
Vodafone Fiber ev interneti kullanmaya başladığımız ilk günden beri Wi-Fi bağlantısı üzerinden internete neredeyse hiç erişemiyoruz. Tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor; Wi-Fi 'ya bağlı olmamıza rağmen uygulamalara giremiyoruz ve internet hızı sürekli olarak çok düşük. Bu problem günün her saatinde ...
Vodafone evde internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. 1 ayı aşkın süredir bu sorun mevcut. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen henüz kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri her defasında modemi aç-kapa, reset atma, yazılım güncelleme gibi geçici çözümlerle işlemleri sonl...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve zxhn H267A v1.0 model modem ile hizmet alıyorum. Son 2 aydır, İstanbul Tuzla’daki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Kopmalar günde 4-5 kez tekrarlanıyor ve bu durum her gün olmasa da iş sürekliliğimi ciddi şekilde etkiliyor. Uzakt...
Yorumlar