to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Ankara, Mamak’ta Vodafone evde internet aboneliği başlattım. Daha önce daha düşük hızda ve daha basit bir modemle daha az sorunla internete bağlanabilirken, şu an bana satılan 200 Mbps hızındaki internet ve “yapay zekalı” modem ile paramızla adeta rezil oluyoruz. Evin içinde, aynı ortamda olmamıza rağmen internet bağlantısı günün her saatinde rastgele kopuyor, istikrarlı şekilde kullanamıyoruz.
Sürekli kopma yaşadığım için mecburen mobil veriye bağlanıyorum ve kendi mobil paketimi resmen bitirdim; bu durumda evde internet bağlatmış olmanın benim için hiçbir anlamı kalmadı. Bağlantı ilk kurulduğu günden beri bu sorun devam ediyor, düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hız testi yapıldı ve modeme reset attırıldı; bunun dışında sorunu gerçekten çözecek bir işlem yapılmadı. Buna rağmen kopmalar devam ediyor ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Müşteri numaram: 001 895 4227.
Yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, şebeke ve modem tarafında gerekli teknik incelemelerin detaylıca yapılıp internetin kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz fesih hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.
19 Eylül’den bu yana Ankara Mamak’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde 3-4 gün boyunca internetim kesildi, haftanın yarısında hizmet alamadım ve halen sorun devam ediyor. Evden çalışan biriyim ve işi...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Uzun zamandır internet bağlantım Wi-Fi üzerinden aşırı derecede yavaş. Fakat 2025 yılında bu kadar düşük hızda hizmet almak gerçekten anormal ve kabul edilemez. Sorunu çözmek için defalarca modemi sıfırladım ve müşteri hizmetl...
Vodafone evde internet fiber 200 Mbps paketini yeni aldım ve bağlantı yapıldığı ilk günden beri ciddi hız sorunları yaşıyorum. 2 gündür internet hızım sürekli olarak 0.5 ile 2 Mbps arasında değişiyor. Özellikle her saat başı hızım 10-15 dakika boyunca bu seviyelere düşüyor ve interneti kullanamaz ha...
Yorumlar