Vodafone Evde İnternet, 45 TL Ek İndirimi Tanımlamıyor

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Vodafone ev interneti kampanyası üzerine Vodafone evde internet aldı. Ev internetini bağlatırken Vodafone faturalı hat müşterisi olduğum için yanımda uygulamasından ev internetinde 12 ay geçerli 45 liralık indirimi tanımlatabilirsiniz dediler bu müşteri temsilcisi tarafından t. C. Kimlik numaram ile kontrol edilerek taahhüt edildi. Ayrıca ilk faturam Vodafone pay den iade olacak ve ücretsiz olacak, kalan 11 ayda da her faturadan %10 iade alacaksınız dendi. Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında 45 liralık indirimi tanımlatamıyorum çünkü öyle bir seçenek yok. Bana özel kampanya bölümünde 'size özel kampanya bulunmamaktadır' yazıyor. Bu konuda bir çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzun uzun uğraştılar ancak sorunumu çözemediler, ne tobi ne müşteri temsilcileri ile sorunun çözümü adına bir sonuca varamadık. 48 saat içinde tarafıma bilgi verilmek üzere kayıt açıldı 4 gün geçti yanıt verilmedi. Kampanya kapsamında taahhüt edilenlerle ilgili tüm haklarımın saklı olduğunu belirtir, sorunun çözümü adına ilgilenilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini bekliyorum. Abone numaram: 0018334936.