to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber: Sürekli Hız Düşüşü Ve Çözümsüzlük
Vodafone Evde Fiber internet hizmetimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Ayın yaklaşık 15 günü bağlantı ve hız normal iken, kalan 15 günde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu sorun günün belirli saatlerinde değil, hemen her saatte kendini gösteriyor.
Yaşadığım bu problemlere rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantımda ve hızda her şeyin normal olduğu söyleniyor, ancak gerçek kullanımda böyle olmadığı çok açık. Ankara Pursaklar’da bulunan adresimde istikrarlı ve söz verilen hızlarda bir internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone’un, evimde aldığım internet hızını sözleşmede belirtilen seviyelere çıkararak bu sorunu kalıcı bir şekilde çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
