Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Kesintiler, 600 TL Faturaya Karşı Yetersiz Hizmet

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde hem hızda belirgin bir yavaşlama var hem de gün içinde ara ara kısa süreli bağlantı kesintileri meydana geliyor. Özellikle kablosuz ağ üzerinden Android telefonumla internete bağlandığımda internetim zaman zaman kullanılamaz derecede yavaşlıyor.

Bu kadar sorunlu bir altyapı ile hizmet verilirken faturaları düzenli olarak artırmaları beni rahatsız ediyor. Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet bu bedelin karşılığını kesinlikle vermiyor. İnternet altyapısının bu kadar yetersiz olmasına rağmen faturaların nereye gittiğini gerçekten merak ediyorum.

Müşteri numaram 0010635693’tür. Son bir aydır devam eden hız düşüklüğü ve ara ara yaşanan kesintilerin detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın stabil ve vaat edilen hızlara uygun hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.