Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık Sorunu Çözülemiyor

profile
24 Eylül 2025 07:11
216

Uzun süredir Vodafone ev ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, Malatya Battalgazi bölgesindeki adresimde devam etmektedir.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bana tek dedikleri modemi aç kapat bizim tarafımızda kontrol ettiğimizde internet var. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahaneler ve savsaklamalarla mağduriyetim devam etmektedir.

İnternet bağlantımın istikrarlı ve hızlı bir şekilde çalışmasını, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 07:28 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Mahmut
Mahmut
24 Eylül 2025 22:20

Gün içinde yaklaşık olarak 10 defa modemi kapat aç yapıyorum. Müşteri hizmetlerine ne zaman bağlansam bir sıkıntı yok deyip beni geçiştiriyorlar. Ben artık bu durumdan nefes alamayacak konuma geldim. Evde basit bir video bile izleyemez hale geldik hane halkı olarak.

25 Eylül 2025 16:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut
Mahmut
26 Eylül 2025 09:34

Türk Telekom ekipleri ve Vodafone ekipleri alanı incelediler. Modemimin bozuk olduğu kanaatine vardılar. Aylardır olan benim derdimi buraya yazarak ve telefonda biraz cazgırlık yaparak çözdüm. Modemim değişti ve 5 gün boyunca internet bağlantım denetleyip sorunumun giderildiği tamamen teyit edilmiş olacak. Beni anlayışla dinleyen Vodafone müşteri temsilcilerine ve Türk Telekom yetkilisine teşekkür ederim. Bu durumları göz önünde bulundurarak aylardır benim bu sıkıntımı görmezden gelen Vodafone a teessüf ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
22 Temmuz 2025 12:00
603

profile
08 Eylül 2025 10:35
136
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2025 22:25
287
"Eski modemimi gelip değiştirdiler, teşekkürler."
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 00:54
416
"Sorunu ertesi gün arayıp çözdüğünüz ve kurduğunuz iletişim ve üsluptan dolayı teşekkürler iyi çalışmalar dilerim."
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 20:20
502
surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri