to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız
Vodafone ev internet aboneliğimde 2–3 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen yok, geldiğinde ise hız en fazla 3 Mbps civarında olduğu için neredeyse hiçbir işimi göremiyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de evdeki genel düzenimizi olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Arızanın neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Vodafone’dan, internet arızamın acilen giderilmesini, hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını ve bu süre boyunca yaşadığım kesinti ve hız düşüklüğü için faturama indirim ya da uygun görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aksam internetim tamamen düzeldi ilgilenen çok mütevazı temsilcilere teşekkür ederim Vodafone da teşekkürler
