Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Destek Eksikliği

Vodafone ev internetimi Muğla Bodrum Gümüşlük’te kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır, hatta belki daha uzun süredir indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. İnterneti temel kullanımda bile verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendireceklerini söylediler ancak herhangi bir ekip gelmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Her ay 500 TL’yi geçmeyen bir ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamıyor.

İnternet hızımın teknik olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa altyapı veya modem kaynaklı sorunların yerinde tespit edilmesini ve tarafıma gerçekten söz verilen hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum. Ayrıca aksayan servis yönlendirmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücretlendirmede iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.