to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Hız Düşüşü Ve Sözleşme Hızlarının Eksikliği
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve son günlerde bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Normalde sözleşmem kapsamında yaklaşık 13 Mbps indirme ve 1 Mbps yükleme hızı almam gerekirken, şu an yaptığım hız testlerinde indirme hızım 7 Mbps civarında, yükleme hızım ise 1 Mbps’in çok altında çıkıyor. Bu hızlar, günlük kullanımda bile sorun yaratacak kadar düşük.
İnterneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve gün içinde belirli bir saat aralığına bağlı olmaksızın bağlantı kalitesinin düştüğünü fark ediyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım ancak hız testi sonuçlarımdan da görüldüğü üzere, taahhüt ettiğiniz hızların oldukça altında bir hizmet alıyorum.
Vodafone’dan, aboneliğim kapsamında almam gereken hızların eksiksiz şekilde sağlanmasını ve bağlantı hızımın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
