to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
Vodafone ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra tarafımıza SMS ile yeni fiyat bilgisi gönderildi ve mevcut 568 TL olan aylık ödemenin yaklaşık 1.300 TL’ye yükseleceği belirtildi. Bu artış oranını son derece fahiş ve kabul edilemez buluyoruz.
Ayrıca ilk ev internetine geçtiğimiz dönemde yaklaşık 3 ay boyunca bağlantıyı doğru düzgün kullanamadık, buna rağmen bu süre için faturalandırma yapıldı. O dönem bize, düzgün kullanamadığımız sürelerin faturaya yansıtılmayacağı söylenmesine rağmen, buna uyulmadı ve ücretlendirme devam etti.
Vodafone’un geçmiş destek taleplerimizden de görebileceği bu mağduriyetlerimiz dikkate alınarak, önceki kullanım sorunlarımızın da hesaba katıldığı, makul ve piyasa şartlarına uygun, daha uygun bir ev internet tarifesinin tarafımıza tanımlanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı aksiyon için teşekkür ederim
